多种联系方式一览

为方便玩家、服务器运营方与合作伙伴联系，本站提供多渠道联系方式。所有渠道均有专人值守，玩家举报与认证咨询优先处理。请根据您的需求选择对应渠道，避免重复提交。

工作时间与服务承诺

玩家客服在线时间为每日 09:00-24:00，邮件工单 7×24 小时接收。我们承诺：服务器掉线举报在 48 小时内核实处理；长期稳定大区认证申请在 3 个工作日内给出初审结果；商务合作邮件在 1 个工作日内回复。2024 年，玩家客服共处理工单 21,600 件，平均首次响应时间 2.8 小时，举报核实率 96.4%。

若遇节假日或开服高峰期（如周末晚间），响应时间可能略有延长，敬请谅解。紧急的服务器大规模掉线问题，请直接在邮件标题注明"紧急"，将优先处理。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

如何申请收录我的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，附服务器名称、版本类型、开服时间、运营主体信息。通过初审后，服务器将进入 7 天观察期，观察期内需保持稳定在线，方可正式收录。

举报服务器后多久处理？

收到举报后 48 小时内完成核实。若证据充分，服务器将被下架并列入黑名单；若证据不足，我们会联系举报人补充材料。

长期稳定大区认证收费吗？

认证本身免费。认证标签的授予完全基于存活监测数据与登录测试结果，不接受付费购买。展示位排序属于独立商业合作，不影响认证结果。

为什么我的邮件没有回复？

请检查是否发送至正确邮箱，并确认邮件未被归入垃圾箱。若超过承诺时限未收到回复，可通过在线客服催办。